Zbor anulat? Așa eviți cozile și urci mai repede în alt avion

Una dintre cele mai eficiente soluții este să suni imediat compania aeriană, în loc să aștepți în aeroport. Din experiența multor călători, liniile internaționale de call center ale companiei sunt adesea și mai eficiente: sunt apelate de mai puține persoane, așadar timpul de așteptare e mai scurt și primești mai repede o nouă rezervare sau o rerutare.

Merită să folosești mai multe canale simultan. În timp ce vorbești la telefon, deschide și chatul de asistență — continui cu cel care răspunde primul. Între timp, nu aștepta pasiv o propunere: caută singur zboruri alternative și vino cu opțiuni concrete. Adesea, companiile sugerează rute complicate, cu multiple escale; dacă ai deja o variantă mai logică, reemiterea biletului va fi mai ușoară și mai rapidă. Poate ajuta și ocolirea cozilor din terminalele principale. În lounge-uri lucrează frecvent agenți care pot rezolva în câteva minute reprogramarea zborului. Nu e neobișnuit să plătești accesul într-un lounge și, în scurt timp, să obții loc pe următorul zbor disponibil.