Un nou scandal la Ryanair – compania renunță la un program, după ce clienții chiar au profitat de oferte

Programul Prime era un club pentru pasagerii frecvenți, disponibil pe baza unui abonament anual, la prețul de 79 de euro sau 79 de lire sterline pentru clienții din UE și Marea Britanie. Potrivit piblicației The Guardian, membrii beneficiau de reduceri la bilete, locuri rezervate gratuit la până la 12 zboruri pe an și asigurare de călătorie. În funcție de cât de des zburau, unii puteau economisi între 54 și 456 de lire sterline pe an – echivalentul a câtorva zboruri low-cost.

55.000 de pasageri s-au înscris în programul Prime, generând 4,4 milioane de euro din taxe de abonament, însă avantajele oferite au depășit 6 milioane de euro. Rezultatul: o pierdere de aproximativ 1,6 milioane de euro. Directorul de marketing al Ryanair, Dara Brady, a recunoscut că „această încercare a costat mai mulți bani decât a generat” și că nivelul actual al veniturilor din abonamente nu justifică efortul de a derula constant oferte exclusive pentru acest grup relativ mic. Ryanair a anunțat că nu va mai accepta noi înscrieri în Prime, însă cei 55.000 de membri existenți își vor păstra beneficiile până la finalul perioadei de 12 luni și vor continua să primească oferte speciale până în octombrie 2026.

Ryanair este liderul european al zborurilor low-cost, cu peste 207 milioane de pasageri anual, fiind cunoscută pentru tarifele mici, dar și pentru politicile stricte privind bagajele și taxele suplimentare. Compania a fost pionieră în introducerea taxelor pentru bagajul de cală și pentru check-in, iar recent a crescut bonusurile oferite personalului de la sol pentru fiecare bagaj de cabină neconform trimis la cală, cu taxe care pot ajunge până la 75 de lire sterline.