Egy virálissá vált videó mutatja meg az Air India szakadt, foltos és fertőzött business osztályát Egy virálissá vált videó mutatja meg az Air India szakadt, foltos és fertőzött business osztályát
Fotó: Shutterstock

2024-09-30

  • Drive
  • Check-in
  • Egy virálissá vált videó mutatja meg az Air India szakadt, foltos és fertőzött business osztályát

Egy virálissá vált videó mutatja meg az Air India szakadt, foltos és fertőzött business osztályát

Az Air India egyik járatán egy business osztályon utazó utas kellemetlen élményeit bemutató videó teljes pénzvisszatérítéshez vezetett.

A TikTok platformon szeptember 17-én közzétett másfél perces videón látható, ahogy Anip Patel vállalkozó az Air India egyik Chicago és Delhi közötti járatának első osztályú kabinjában utazott. A felvételen törött ülések, foltos bútorzat és hámló furnér látható, a padló pedig annyira koszos, hogy az utas „undorítónak” nevezte. „Tele volt szőrrel, és nyüzsögtek valami élőlények rajta” - mondja. Míg a felkínált pizsamák „szépek” és a piperecikkek „tisztességesek” voltak, a fedélzeti szórakoztató rendszer állapota olyan rossz volt, a penészes fejhallgatókkal és működő wifi nélkül, hogy Patelnek a 15 órás repülést mindenféle szórakozási lehetőség nélkül kellett elviselnie.

@mondayswithmohan By far the worst airline I've ever ever flown in my life. #airindia #india #chicago #flights ♬ original sound - Mondayswithmohan

Patel megjegyzése szerint a menü először „ígéretesnek” tűnt, de kiderült, hogy a legtöbb ételt már nem készítik róla. A jegy teljes ára 6300 dollár volt, amit az Air India már vissza is térített Patelnek, bár ő ezt hivatalosan nem kérte.„Nem tettem panaszt az Air Indiánál, de a közösségi médián keresztül látták ezt a videót - ma felhívtak és visszatérítették a repülőjegyem értékét - rendbe tették a dolgokat, ami figyelemre méltó” - írta online.

Image
Fotó: Flickr

Ugyanazon a napon, amikor Patel videója felkerült az internetre, és milliós nézettséget ért el, az Air India bejelentette régebbi repülőgépeinek korszerűsítését. A felújítandó gépek között 27 régi Airbus A320neo és 40 Boeing repülőgép szerepel, amelyeket új ülésekkel, kárpitokkal, szőnyegekkel és függönyökkel látnak el.  A nehéz pénzügyi időket átélő légitársaság jelentős reformokat jelentett be, többek között 470 új repülőgép vásárlását tervezi. Natarajan Chandrasekaran, a légitársaság anyavállalata, a Tata Sons elnöke már 2023-ban közölte, hogy a flotta „elfogadható szintre” való hozását tűzte ki célul.